Regulamin świadczenia usług Słodkie Projekty

Wstęp – Kilka słów o nas i tym dokumencie

Cześć! Jesteśmy Słodkie Projekty, firma z Olsztyna. Zajmujemy się tym, żeby platformy edukacyjne IT były proste, ładne i przyjemne w obsłudze. Robimy to dla Ciebie i Twoich kursantów. Ten dokument to nasz Regulamin. To taki zbiór zasad, który mówi, jak działamy i na co możesz liczyć. Jest też o tym, co my od Ciebie oczekujemy. Chcemy, żeby nasza współpraca była uczciwa i bez zbędnych kłopotów. Kiedy zaczynasz z nami działać, czyli korzystasz z naszych usług, oznacza to, że akceptujesz ten regulamin. Dlatego przeczytaj go uważnie. Nie jest długi, a pozwoli nam wszystkim spokojnie pracować.

Co dla Ciebie robimy? Nasze Usługi

W Słodkich Projektach skupiamy się na jednym: pomaganiu platformom edukacyjnym IT. To znaczy, że robimy konsulting w obszarze UX/UI. UX to User Experience, czyli to, jak łatwo i przyjemnie używa się Twojej platformy. UI to User Interface, czyli jej wygląd – kolory, przyciski, układ. Łączymy te dwie rzeczy, żeby nauka kodowania i systemów była estetyczna i intuicyjna. Nie chcemy, żeby Twoi uczniowie męczyli się z trudnymi interfejsami.

Oferujemy różne formy pomocy. Możemy zacząć od konsultacji, żeby sprawdzić, co już masz i co można ulepszyć. Potem możemy zająć się konkretnym projektem – od analizy, przez projektowanie układów (UX), aż po detale wizualne (UI). Naszym celem jest dopasowanie skomplikowanych narzędzi do potrzeb użytkownika. Pracujemy nad tym, żeby Twoja platforma była jak najlepsza. Wszystko po to, żeby nauka była prosta, a nie frustrująca. Jeśli potrzebujesz wsparcia przy wdrożeniu naszych projektów, też możemy o tym porozmawiać. Jesteśmy tu, żeby pomóc Ci uczyć skuteczniej.

Jak pracujemy? Proces współpracy

U nas wszystko idzie krok po kroku. Najpierw zawsze rozmawiamy – musimy zrozumieć, co masz, czego potrzebujesz i jakie są Twoje cele. Potem analizujemy Twoją platformę. Patrzymy na to, co działa, a co mogłoby być lepiej. Na podstawie tej wiedzy tworzymy propozycję. Gdy się dogadamy, przechodzimy do projektowania. Najpierw ogólne zarysy (UX), potem dopracowujemy wygląd (UI). Regularnie pokazujemy Ci nasze postępy i prosimy o Twoją opinię. To bardzo ważne, żebyśmy szli w dobrym kierunku.

Po akceptacji projektów, przygotowujemy wszystko tak, żeby Twoi programiści mogli to wdrożyć. Dajemy im gotowe pliki i instrukcje. Czasem, jeśli jest taka potrzeba, pomagamy też przy samym wdrożeniu. Staramy się, żeby cały proces był dla Ciebie jasny i bezproblemowy. Pamiętaj, że kluczem do sukcesu jest dobra komunikacja i Twoje szybkie odpowiedzi na nasze pytania i prośby o feedback. Jeśli będziemy działać razem, efekt końcowy będzie po prostu świetny.

Ceny i płatności – Ile to kosztuje i jak płacić

Każdy projekt jest inny, dlatego i cena jest dopasowana indywidualnie. Nie mamy sztywnego cennika dla wszystkich usług. Zaczynamy od spotkania konsultacyjnego, które może być płatne (aktualne stawki znajdziesz na naszej stronie). Po nim dostaniesz od nas konkretną wycenę całego projektu. Zawsze staramy się, żeby nasze ceny były uczciwe i odzwierciedlały zakres wykonanej pracy.

Zazwyczaj prosimy o wpłatę zaliczki przed rozpoczęciem pracy. Reszta płatności jest rozkładana na etapy projektu lub po jego zakończeniu – to ustalimy indywidualnie w umowie. Wszystkie ceny podajemy w złotówkach (PLN). Jeśli zdarzy się, że płatność się spóźni, możemy wstrzymać prace do momentu uregulowania należności. Rozumiemy, że czasem zdarzają się opóźnienia, ale prosimy o informację z wyprzedzeniem. Wystawiamy faktury VAT, bo działamy legalnie jako firma z Olsztyna.

Twoje obowiązki – Co musisz zrobić jako Klient

Żeby współpraca szła gładko, potrzebujemy też Twojej pomocy. Przede wszystkim, prosimy o dostarczenie nam wszystkich potrzebnych informacji i materiałów. Chodzi o teksty, logo, dostęp do platformy (jeśli trzeba), Twoje pomysły i wizje. Im więcej nam dasz na początku, tym lepiej zrozumiemy, czego potrzebujesz. Ważne jest też, żebyś na bieżąco dawał nam feedback. Jeśli pokażemy Ci projekt, powiedz, co o nim myślisz – czy jest dobrze, czy coś trzeba poprawić.

Oczekujemy też, że wyznaczysz jedną osobę do kontaktu z naszej strony. To usprawni komunikację. No i oczywiście, prosimy o terminowe płatności zgodnie z ustaleniami w umowie. Jeśli masz pytania lub coś jest niejasne, odzywaj się do nas. Nie ma sensu dusić problemów w sobie. Współpraca to wspólny wysiłek, a my chcemy, żebyś był zadowolony z efektów. Pamiętaj, że jeśli nie dostarczysz nam czegoś na czas, może to wpłynąć na harmonogram projektu, a to niestety nie jest nasza wina.

Prawa autorskie i własność – Do kogo co należy

To ważny temat. Kiedy dla Ciebie coś projektujemy, tworzymy coś nowego. Narzędzia, metody i ogólne pomysły, których używamy w naszej pracy, to nasza własność. Ale to, co konkretnie stworzymy dla Ciebie – czyli projekt UX/UI Twojej platformy – po pełnej zapłacie za nasze usługi, staje się Twoją własnością lub otrzymujesz licencję na korzystanie z tego. Wszystko zależy od szczegółów umowy, którą podpiszemy.

Chcemy, żebyś miał pewność, że to, co dla Ciebie zrobimy, będzie Twoje i będziesz mógł z tego korzystać bez przeszkód. My z kolei zastrzegamy sobie prawo do tego, żeby pokazać naszą wspólną pracę w naszym portfolio, na stronie internetowej czy w materiałach promocyjnych. Chyba że wyraźnie ustalimy inaczej. Robimy to, żeby pokazać innym, co potrafimy. Zawsze dbamy o to, żeby nie ujawniać żadnych wrażliwych danych Twojej firmy.

Odpowiedzialność – Co jeśli coś pójdzie nie tak?

Robimy, co w naszej mocy, żeby nasze projekty były jak najlepsze i działały bez zarzutu. Ale jesteśmy ludźmi i czasem zdarzają się błędy. Nie bierzemy odpowiedzialności za rzeczy, na które nie mamy wpływu. Na przykład za to, jak platforma będzie działać po tym, jak Twój zespół wprowadzi zmiany, albo jeśli użyjesz naszych projektów w sposób, którego nie uzgodniliśmy. Nie odpowiadamy też za żadne utracone korzyści, spadki sprzedaży czy inne straty biznesowe, które mogłyby wyniknąć z używania lub niemożności używania platformy.

Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wartości umowy, którą z nami podpiszesz. Staramy się unikać wszelkich problemów, dlatego tak ważna jest dobra komunikacja i wzajemne zrozumienie. Jeśli coś Cię niepokoi, od razu do nas napisz. Nie możemy zagwarantować, że Twoja platforma od razu zyska miliony użytkowników. Gwarantujemy za to, że projekt, który od nas dostaniesz, będzie przemyślany, estetyczny i zaprojektowany z myślą o użytkowniku.

Zakończenie lub przerwanie współpracy

Oby nie, ale czasem trzeba zakończyć współpracę. Każda ze stron – Ty albo Słodkie Projekty – może zakończyć umowę, jeśli druga strona nie przestrzega jej warunków. Zazwyczaj potrzebny jest jakiś okres wypowiedzenia. Jeśli zdecydujesz się zakończyć współpracę przed końcem projektu, będziesz musiał zapłacić za pracę, którą już wykonaliśmy do tego momentu. Uczciwie wyliczymy, co zostało zrobione i wystawimy fakturę.

Jeśli to my będziemy zmuszeni zakończyć umowę, również rozliczymy się z wykonanej pracy. Nie oddamy Ci materiałów, za które nie zapłaciłeś. Chcemy, żeby wszystko było jasne. Rozumiemy, że w biznesie bywają różne sytuacje, ale prosimy o przestrzeganie uzgodnionych zasad. Wszelkie materiały i informacje, które nam przekazałeś, zostaną usunięte z naszych systemów po zakończeniu współpracy, chyba że co innego wynika z przepisów prawa.

Rozstrzyganie sporów – Co jeśli się nie dogadamy?

Zawsze staramy się rozwiązywać wszelkie nieporozumienia polubownie. Wierzymy w otwartą rozmowę. Jeśli jednak nie uda nam się dogadać, wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim. Sądem właściwym do rozpatrywania ewentualnych sporów będzie sąd w Olsztynie.

Zmiany w Regulaminie

Życie idzie do przodu, a z nim zmieniają się też zasady. Dlatego Słodkie Projekty ma prawo zmieniać ten regulamin. O wszelkich ważnych zmianach poinformujemy Cię z wyprzedzeniem – na przykład przez e-mail albo na naszej stronie. Jeśli po takich zmianach nadal będziesz korzystać z naszych usług, oznacza to, że akceptujesz nowy regulamin. Staramy się, żeby zmiany były zawsze na korzyść naszych klientów i żebyś był na bieżąco.

Kontakt – Gdzie nas znajdziesz

Masz pytania? Chcesz coś wyjaśnić? Po prostu się z nami skontaktuj!

• Adres: ul. Kopernika 12, 10-513 Olsztyn, PL
• Telefon: +48 89 533 21 08
• E-mail: info@thesweetdesigns.com

Jesteśmy do Twojej dyspozycji w godzinach pracy. Nie wahaj się pisać czy dzwonić!